CONDITIONS GÉNÉRALES ET RÉVOCATION

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE / INFORMATIONS DU CLIENT ET INSTRUCTION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION



1. Champ d'application et informations sur le fournisseur
Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») de Fun Factory GmbH (ci-après « vendeur », « nous » ou « nos ») s'appliquent à tous les contrats d'achat qu'un consommateur (ci-après « client » ou « vous" ) avec le vendeur concernant les biens et/ou services présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne www.funfactory.com. Les clients au sens des présentes Conditions Générales ne sont que des consommateurs. Le partenaire contractuel et la personne de contact pour www.funfactory.com est

FUN FACTORY GmbH
Am Hohentorshafen 17-19
28197 Brême, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 421 520 76 0
Fax : +49 (0) 421 520 76 290
E-Mail :

2. Conclusion du contrat
2.1 Le contrat est conclu par offre et acceptation. En plaçant les produits dans notre boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat, à condition que la commande comprenne des quantités normales pour les ménages.

2.2 Les commandes sont passées en sélectionnant les articles placés dans la boutique en ligne en cliquant et en plaçant ces articles dans le panier, en cliquant sur le bouton "Mettre dans le panier" ou "Acheter maintenant", en confirmant les articles dans la zone "Commander" , une saisie et l'envoi du bon de commande électronique entièrement rempli, sélection de l'adresse de livraison souhaitée, sélection du mode d'expédition souhaité puis choix du mode de paiement. Toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation et peuvent être retournées en cliquant sur le Le bouton "Retour au paiement" ou en cliquant sur les étapes de paiement individuelles sont corrigés.

Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton "Acheter". Le contenu du contrat est enregistré dans notre système de boutique.

2.3 Après réception de votre commande, nous vous enverrons un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel les conditions générales, les conditions d'annulation et la commande sont répertoriées et que vous pouvez imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer".

2.4 Après l'envoi de la commande sur Internet, vous n'avez pas accès à son contenu si vous avez commandé de manière anonyme. Si vous avez commandé via un compte client enregistré ou nouvellement créé, vous avez accès au contenu de la commande via Internet après l'avoir envoyée. Les conditions générales sont consultables à tout moment en cliquant sur le lien « CGV » de notre site internet.

2.5 L'allemand et l'anglais sont disponibles pour la conclusion du contrat.

3. Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans notre politique d'annulation, qui se trouve plus bas sur la page.

4. Zone de livraison et livraison
4.1 Les commandes ne sont livrées qu'au sein de l'UE ainsi qu'en Suisse et en Norvège.

4.2 Les livraisons sont effectuées en Allemagne par service de colis et en Europe par FedEX ou DPD à l'adresse que vous fournissez.

4.3 Le délai de livraison est de un à cinq jours ouvrables, sauf indication contraire dans l'offre.

5. Prix, frais d'expédition et conditions de paiement
5.1 Tous les prix indiqués sont en euros et incluent la taxe de vente applicable.

5.2 L'expédition de nos marchandises en Allemagne est toujours gratuite.
L'expédition vers tous les pays de l'UE, la Suisse et la Norvège est également gratuite à partir d'une valeur de commande de 19,00 €. Pour toutes les commandes dont la valeur des marchandises est inférieure à la valeur minimale de commande de 19,00 €, des frais d'expédition de 3,90 € seront facturés. Nous ne livrons pas dans d'autres pays via notre boutique en ligne.

5.3 Fondamentalement, nous proposons les modes de paiement carte de crédit, PayPal, Amazon Pay, Sofort. et facture d'achat. D'autres modalités de paiement doivent être convenues séparément et nécessitent notre accord écrit. A chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de faire référence à d'autres modes de paiement.

Lors de la sélection du mode de paiement PayPal, les "Conditions d'utilisation PayPal" de PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA s'appliquent. Les conditions d'utilisation qui s'appliquent à votre relation contractuelle avec PayPal (Europe) S.à rl & Cie , SCA sont disponibles sur https://www.paypal.com/ .

Lors de la sélection du mode de paiement Amazon Pay, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après : "Amazon Pay"). Les conditions d'utilisation qui s'appliquent à votre relation contractuelle avec Amazon Pay sont disponibles sur https://pay.amazon.de/

Lors de la sélection du mode de paiement Sofort, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Les conditions d'utilisation qui s'appliquent à votre relation contractuelle avec Klarna sont disponibles sur  https://www.klarna.com/sofort/agb/  .

Lors de la sélection du mode de paiement par facture, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Veuillez noter que la facture Klarna n'est disponible que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna. Les conditions d'utilisation qui s'appliquent à votre relation contractuelle avec Klarna Sofort. postuler sont disponibles sur  https://www.klarna.com/de/agb/  .


5.4 Votre compte sera débité du prix d'achat en cas d'achat via Paypal et carte de crédit à réception de la commande. Le paiement du prix d'achat est donc exigible dès la conclusion du contrat.

Lors d'un paiement avec Amazon Pay, un ordre de paiement est envoyé au prestataire de services de paiement Amazon Pay en même temps que la commande est envoyée. Le montant de la facture sera débité de votre compte client Amazon Pay après réception de notre confirmation de commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Lors du paiement avec Sofort, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez avoir un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte sera débité.

Lorsque vous achetez sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez d'un délai de paiement de 14 jours. Toutefois,  la livraison à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation n'est pas possible. Nous vous demandons votre compréhension.

5.5 Vos paiements nationaux doivent être effectués gratuitement pour nous. Dans le cas d'opérations de paiement internationales, vous devez supporter vous-même les frais facturés par votre banque. Nous n'assumons que les frais occasionnés par nos partenaires de transaction.

6. Garantie pour défauts / responsabilité
6.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent aux articles proposés dans notre boutique. La période de garantie est de deux ans et commence à la remise de la marchandise.

6.2 Notre responsabilité pour les dommages, quelle qu'en soit la raison juridique (notamment en cas de retard, de défauts ou d'autres manquements à nos obligations), est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

6.3 Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas à notre responsabilité en cas de conduite intentionnelle ou de négligence grave, de caractéristiques de qualité garanties, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

6.4 Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, des représentants et des auxiliaires d'exécution.

7. Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété des marchandises commandées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Les paiements ont été effectués lorsque nous pouvons disposer librement du montant du paiement.

8. Utilisation des bons et codes promotionnels
8.1 Les bons et codes promotionnels (ci-après dénommés "bons promotionnels"), qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions d'une durée de validité déterminée et qui ne peuvent être achetés par le client, ne peuvent être utilisés que dans le boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée être échangés.

8.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons promotionnels si une restriction correspondante résulte du contenu du bon promotionnel.

8.3 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Un décalage ultérieur n'est pas possible.

8.4 Un seul bon promotionnel peut être échangé par commande.

8.5 La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

8.6 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pourra être sélectionné pour régler la différence.

8.7 Le solde d'un bon promotionnel ne sera ni payé en espèces ni payé d'intérêts.

8.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit légal de rétractation.

8.9 Le bon promotionnel est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nommée. Un transfert du bon promotionnel à des tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais n'est pas obligé, de vérifier l'éligibilité matérielle du détenteur du bon promotionnel respectif.

8.10 Un bon promotionnel peut être un pourcentage de remise, un montant monétaire/réel en euros et des produits gratuits.

9. Remarques selon la loi sur les batteries et ElektroG

Piles et
accumulateurs Les propriétaires d'anciens appareils doivent généralement séparer les anciennes piles et accumulateurs qui ne sont pas enfermés dans l'ancien appareil avant de les remettre à un point de collecte. Cela ne s'applique pas si les anciens appareils sont remis aux autorités publiques d'élimination des déchets et y sont séparés des autres anciens appareils afin de les préparer à la réutilisation. Les piles contenant des substances nocives sont marquées du symbole de la poubelle barrée et de l'un des symboles chimiques

Pb : la pile contient du plomb
Cd : la pile contient du cadmium
Hg : la pile contient du mercure

.

Possibilités de retour d'anciens appareils
Le symbole de la poubelle barrée signifie que cet équipement électrique et électronique ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères en fin de vie.

Il existe des points de collecte gratuits pour les anciens appareils électroniques dans votre région et, si nécessaire, d'autres points de collecte pour la réutilisation des appareils. Vous pouvez obtenir les adresses auprès de votre ville ou de votre administration locale. Si l'ancien appareil électrique ou électronique contient des données personnelles, vous êtes responsable de les supprimer vous-même avant de les restituer. Vous trouverez plus d'informations sur www.elektrogesetz.de .

Numéro d'enregistrement du fabricant
En tant que fabricant au sens de l'ElektroG, nous sommes enregistrés auprès du registre Stiftung Elektro-Altgeräte compétent (Benno-Strauß-Str. 1, 90763 Fürth) sous le numéro d'enregistrement suivant : DE66139642 .

10. Protection des données
Nous utilisons les données relatives à la commande, en particulier conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi fédérale sur la protection des données, exclusivement pour traiter et traiter votre commande. Vous trouverez de plus amples informations sur notre site Internet www.funfactory.com sous la rubrique déclaration de protection des données .

11. Droit applicable
La loi de la République fédérale d'Allemagne. Pour les consommateurs qui ne concluent pas le contrat à des fins professionnelles ou commerciales, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée. La Convention de La Haye du 1er juillet 1964 concernant des lois uniformes sur la vente internationale et la Convention des Nations Unies du 11 avril 1980 sur les contrats de vente internationale de biens mobiliers ne s'appliquent pas.

12. Résolution des litiges
Les litiges entre consommateurs et commerçants liés à des contrats de vente en ligne ou à des contrats de service en ligne peuvent être réglés via une plateforme en ligne. Vous trouverez ci-dessous le lien correspondant vers la plate-forme de la Commission européenne pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (dite « plate-forme OS ») conformément au règlement UE n° 524/2013 : https://ec.europa . ue/consommateurs/ ou

Nous ne sommes pas obligés et fondamentalement réticents à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs en vertu de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG).


DROIT DE RÉTRACTATION

 

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes : Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de quatorze jours sans

donner
de raisons pour révoquer ce contrat.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer, FUN FACTORY GmbH, Am Hohentorshafen 17-19, 28197 Bremen, téléphone : +49 (0) 421-520 760, fax : +49 (0) 421-52076290, e-mail : info@funfactory.com, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint pour cela , mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui que nous proposons, le moins cher, la livraison standard), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où les marchandises sont arrivées intactes chez nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Fin de révocation